Kwaliteit, klachten en privacy

Al onze verloskundigen zijn ingeschreven in het Kwaliteitsregister Verloskundigen. Zo weet je zeker dat je wordt begeleid door iemand die aan alle professionele eisen voldoet. We volgen regelmatig bijscholingen en trainingen om op de hoogte te blijven van de nieuwste inzichten.

“Leren stopt niet bij weten, maar begint bij luisteren.“

Het kan gebeuren dat je ergens niet helemaal tevreden over bent. We hopen dat je je vrij voelt om dit met ons te bespreken. We staan altijd open voor feedback, want ook wij zijn nooit uitgeleerd. We hopen dan samen, middels een goed gesprek, tot een oplossing te komen. Lukt dit niet? Dan kun je altijd contact opnemen met een klachtenfunctionaris, via: https://klachtverloskunde.nl 

Als je bij ons onder zorg bent, deel je informatie die heel persoonlijk kan zijn. We vinden het dan ook belangrijk dat je erop kunt vertrouwen dat we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

We volgen de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We gebruiken je gegevens alleen voor het verlenen van zorg, het bijhouden van je medisch dossier en het coördineren met andere zorgverleners als dat nodig is. Alleen de verloskundigen van MARU hebben toegang tot jouw dossier. Als we informatie delen met andere zorgverleners (bv je huisarts of het ziekenhuis) dan doet we dit via beveiligde wegen en alleen met jouw toestemming.

We slaan jouw dossier op in een beveiligd systeem dat voldoet aan de geldende wet- en regelgeving. Hier wordt het 20 jaar bewaard. Dat is vastgesteld in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Wil je weten wat er precies in je dossier staat, iets aanpassen of je gegevens opvragen? Laat het ons weten, want je hebt te allen tijde recht op inzage in je dossier. Het zijn jouw gegevens.